长护元年·比翼齐飞丨小橙集团联合举办长期护理保险与商业健康险发展研讨会

2026年5月14日，由小橙集团、分子实验室与蚂蚁健康联合主办的“长期护理保险与商业健康险发展研讨会”在北京成功举办。本次会议以“长护元年比翼齐飞”为主题，汇聚政、企、学、研各界领军者，共探多层次护理保障体系构建路径。

小橙集团董事长刘峰发表题为《长期护理与商业健康险融合发展赋能多层次护理服务高质量发展新范式》的主旨演讲，深度剖析我国长期护理行业发展现状，提出以“长护+商保+科技”多层次架构优化行业供需匹配，为我国养老护理产业高质量发展提供实践路径。他指出，我国长期护理保险制度正加速在全国建制，2028年底将实现基本全覆盖，但政策性长护险立足“保基础、广覆盖”，在保障人群、服务场景、服务内容等方面亟需商业健康险发挥多元补充作用，构建“基础兜底+品质升级”的多层次保障体系。

作为行业先行者，小橙率先构建“支付筑基、服务落地、科技赋能”三位一体生态闭环，打造了可复制的“保险+服务”融合模式。刘峰介绍，小橙创新推出护理服务责任化、辅具租赁普惠化、适老改造标杆化三大服务产品化路径：将术后康复、就医陪诊等700余项标准化服务嵌入保险产品，落地全国首单随车险护理责任；首次将护理器械租赁纳入保险权益，建成覆盖20城的辅具服务网络；打造100余个居家适老化改造样板间，实现全空间智慧适老覆盖。依托全环节AI穿透与数字化运营，小橙实现派单效率提升150%、审核效率提升80%，有效破解行业风控与规模化难题。

凭借多年沉淀，小橙已从服务提供商转型为综合方案专家，为险企提供产品研发、核保履约全链条支撑。截至目前，小橙已与60余家头部险企达成合作，累计触达用户超340万，商业护理居家服务交付量领跑全国。未来将深化服务能力建设、强化科技赋能、创新产品设计，构建“长护+商保+科技”多层次架构，实现群众得实惠、政府减压力、市场增活力的多方共赢格局。与会行业专家一致评价，刘峰提出的三位一体生态模式为产业升级指明了清晰方向。

圆桌研讨环节，小橙集团高级副总裁武韬作为核心嘉宾分享了小橙护理服务数字化落地与险企协同履约方面的一线实践经验，深度拆解了“长护+商保+科技”模式在全国规模化复制中的关键节点与解决方案。

来自政、企、学、研各界的15位嘉宾围绕长护险政策推进、服务标准化、数字化合规等议题开展深入交流。嘉宾们一致认为，小橙创新融合模式为行业发展提供了可复制、可借鉴的实践样本。人保财险、太平洋财险等险企及蚂蚁集团等机构均希望与小橙进一步深化战略合作，联合打造“保险+服务”特色产品。

未来，小橙将继续发挥主体优势，打造“医、药、养、护、康、乐”一体化的全场景护理生态，携手生态圈伙伴构建覆盖健康预防、慢病管理、失能照护的全周期照护保障体系，为我国养老护理事业高质量发展贡献力量。